鴻上尚史の「コミュニケーションのレッスン」

 先日書いたけど、この前イギリスに行く飛行機の中で、鴻上さんの「コミュニケーションのレッスン」を、 「鴻上尚史のほがらか人生相談ベスト」と合わせて読了。

正直、 「鴻上尚史のほがらか人生相談ベスト」の方が面白かったが、いくつか良いと思ったポイントを備忘録としてメモしておこうと思う。

「まずは、『なるほど』と肯定的なあいづちやうなづきを示し、相手との関係を築いたあとに、（どうしても言う必要があれば）批判を口にする」

「スピーチの中にみなさんという言葉を入れない」＞＞1対1で話をしている雰囲気を作る。相手がOne of themだと感じないようにする。

「ネガティブは語らないように」

「ほがらか人生相談」と比べるとだいぶ、残った言葉が少ないなー。